微差が大差を生む、というのは日頃感じていることです。
気くばり力というのも、50年以上生きてきていますから、まったくできてないわけでは
ないと思いましたが、微妙に足りない部分が何なのかを知り、生かしていきたいと思い、
読んでみました。
著者は、気配りを5つの要素に分け、それぞれのアンテナを高めることを推奨しています。
あなたなら「気配りの5つの要素」と聞かれたら何て答えますか?
著者安田正さんの説はこうです。
1.俯瞰する
2.共感する
3.論理を通す
4.サービス精神を持つ
5.尊重する
2、4、5はわかりやすいですが、1と3が気くばり力である、というのは、
言われてみるとそのとおりなのですが、なかなか気づきにくい観点だと思いました。
確かに気づかいをするには、背景、目的、人間関係、その人の性格などなど、総合的に
判断して臨む必要がありますね。
また、論理が成り立っていないと、??が消えず、安心感が得られないでしょう。
微差を埋めるべく、一つでも実践して身につけたいと思いました。
微差が大差を生む、というのは日頃感じていることです。
気くばり力というのも、50年以上生きてきていますから、まったくできてないわけでは
ないと思いましたが、微妙に足りない部分が何なのかを知り、生かしていきたいと思い、
読んでみました。
著者は、気配りを5つの要素に分け、それぞれのアンテナを高めることを推奨しています。
あなたなら「気配りの5つの要素」と聞かれたら何て答えますか?
著者安田正さんの説はこうです。
1.俯瞰する
2.共感する
3.論理を通す
4.サービス精神を持つ
5.尊重する
2、4、5はわかりやすいですが、1と3が気くばり力である、というのは、
言われてみるとそのとおりなのですが、なかなか気づきにくい観点だと思いました。
確かに気づかいをするには、背景、目的、人間関係、その人の性格などなど、総合的に
判断して臨む必要がありますね。
また、論理が成り立っていないと、??が消えず、安心感が得られないでしょう。
微差を埋めるべく、一つでも実践して身につけたいと思いました。